Quito, 29 mar (La Calle).- Cientos de usuarios denuncian en redes sociales la inoperancia del Registro Civil para sacar cédulas y pasaportes. Los afectados aseguraron que adquirieron un turno hace meses y cuando acudieron a la entidad les comentaron que no hay sistema.
Tanto la matriz de Quito y las sedes en Guayaquil, Cuenca y Babahoyo presentaron estos inconvenientes. Según el Registro Civil, estos percances ya fueron reportados por el proveedor internacional y los solventarían de manera inmediata. Sin embargo, la mañana de este 29 de marzo, cientos de personas estuvieron a la espera de una respuesta al problema, mientras la entrada de la institución «revienta» de tantas personas en los trámites.
Incluso algunos internautas comentaron que solicitaron que un turno en otras agencias para poder obtener los documentos.
«El Registro Civil ayer todo el día sin sistema de pasaportes, con tunos que dan luego de tres meses (…) ,y nuevamente me dicen que no hay sistema», expresó un usuario.
Se pronunció al fin
El Registro Civil, a través de un comunicado, informó que se encuentran «trabajando» para solventar los inconvenientes que presentan desde el 28 de marzo de 2023.
Además, la entidad aseguró que ningún ciudadano perderá el turno y extendieron su jornada laboral los días miércoles, jueves y viernes de 08:00 a 18:00 y el sábado de 08:00 a 17:00.
«Nuestra institución lamenta este incidente de carácter tecnológico, y extiende las disculpas a sus usuarios y a la ciudadanía en general», reza el comunicado. (N.J.C)
